跨语言沟通

实时翻译

面向出海客服、销售和社群运营的实时翻译能力,减少语言切换成本,让团队更专注于客户问题本身。

实时翻译
Core Value

让多语言客服更像一个团队

Hades Chat 把翻译能力放进日常聊天流,不需要在多个翻译工具之间来回切换。

边聊边译

客户消息与客服回复都可以快速翻译,适合高频咨询场景。

多语言覆盖

覆盖常见出海市场语言,帮助团队承接更多地区客户。

降低培训门槛

新人不必精通所有目标市场语言,也能先完成基础服务。

聊天窗口内完成翻译

减少复制到外部工具的步骤,客服可以在同一工作台完成理解、回复和记录。

  • 支持客户消息翻译
  • 支持回复内容翻译
  • 减少窗口切换
聊天窗口内完成翻译

适配多地区客户沟通

针对跨境电商、社群运营和代理渠道,帮助团队覆盖更多语言市场。

  • 适合售前咨询
  • 适合售后说明
  • 适合社群运营
适配多地区客户沟通

翻译记录可回看

关键对话留在客户上下文里,方便复盘客户需求和服务质量。

  • 保留沟通上下文
  • 便于质检复盘
  • 减少重复询问
翻译记录可回看